Política de Privacidade

Quem é o controlador

Esta política explica como a Ponto Três Corretora de Seguros, com escritório na Av. Alonso Y Alonso, 750, sala 05, Jardim Veneza, Franca-SP, trata dados pessoais em relação a este site e ao atendimento que dele decorre.

Para qualquer assunto relativo a dados pessoais, incluindo a solicitação dos dados completos de identificação da empresa, escreva para contato@pontotresseguros.com.br.

Dados tratados

Pelo site

Ao acessar qualquer site, o servidor de hospedagem registra informações técnicas de conexão: endereço IP, data e hora do acesso, página solicitada, tipo de navegador e sistema operacional. Esses registros são gerados automaticamente pelo servidor e servem para manter o serviço no ar, investigar falhas e proteger contra ataques e abusos.

Por Analytics e medição de anúncios

Com sua autorização, o Google pode processar identificadores de navegador, dados técnicos, páginas acessadas e eventos de interação. Medimos visitas, cliques nos canais de contato, início voluntário de vídeo e conclusão válida do formulário que abre o WhatsApp. Não enviamos às tags o nome, a cidade, o telefone, os detalhes digitados ou o conteúdo da mensagem. Clique e conclusão do formulário não comprovam conversa recebida nem venda.

A medição nos ajuda a entender o uso do site e avaliar quais campanhas geram contatos. Ela é opcional e depende da escolha feita no aviso de cookies. Não ativamos personalização de anúncios, sinais do Google nem conversões otimizadas com dados preenchidos. Consulte as finalidades, os prazos de cookies e os controles na Política de Cookies.

Pelo formulário de contato

No fim das páginas há um formulário com nome, perfil (pessoa física, empresa ou imobiliária), assunto de interesse e, se você quiser, cidade, melhor horário e detalhes. Esses dados não são enviados ao site nem armazenados: ao tocar no botão de envio do formulário, o próprio navegador monta uma mensagem com eles e abre o WhatsApp com um número de atendimento da Ponto Três (na página de consórcio, o WhatsApp do Felipe). O texto montado segue para o WhatsApp (Meta) no link que abre a conversa, e só chega até nós se você confirmar o envio no aplicativo. Não informe CPF, documentos ou dados bancários no formulário, inclusive no campo de detalhes.

Quando você entra em contato

Os links do site abrem o seu aplicativo de mensagens, o discador do telefone ou o seu programa de e-mail. A mensagem é enviada por esses meios, e não por este site. A partir do momento em que você nos escreve, passamos a tratar os dados que você compartilhar, que normalmente incluem:

• Dados de identificação e contato: nome, telefone e e-mail.
• Dados necessários à cotação ou à contratação: conforme o produto, podem envolver dados do bem a ser segurado, do imóvel, do contrato de locação, de renda e de saúde.
• Conteúdo da conversa e documentos que você optar por enviar.

Pedimos apenas o que é necessário para o atendimento solicitado. Não envie documentos ou dados sensíveis antes de a conversa chegar ao ponto em que eles são realmente necessários.

Finalidades e bases legais

• Atender a sua solicitação, cotar e intermediar a contratação — base legal: procedimentos preliminares e execução de contrato a pedido do titular (LGPD, art. 7º, V).
• Administrar apólices, endossos, renovações e sinistros — base legal: execução de contrato (LGPD, art. 7º, V).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade de corretagem de seguros — base legal: cumprimento de obrigação legal ou regulatória (LGPD, art. 7º, II).
• Manter a segurança e a disponibilidade do site, por meio dos registros de servidor — base legal: legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX).

Quando o atendimento envolver dados de saúde — em seguros de vida, saúde ou odontológico — o tratamento se dá nas hipóteses previstas no art. 11 da LGPD, incluindo, quando aplicável, o seu consentimento específico e destacado.

Compartilhamento

A atividade de corretagem exige compartilhar dados para que a cotação exista. Compartilhamos com:

• Seguradoras, administradoras de consórcio e instituições financeiras com as quais trabalhamos, exclusivamente para analisar o risco, apresentar propostas, emitir apólices e processar sinistros relativos ao seu pedido.
• WhatsApp (Meta), que é o canal da conversa quando você escolhe falar conosco pelo formulário ou pelos botões de WhatsApp. O tratamento feito pelo aplicativo segue a política de privacidade do WhatsApp (abre em nova aba).
• Google, quando você autoriza a análise de visitas ou a medição de anúncios. O Google Analytics, o Google Ads e o Google Tag Manager recebem os dados técnicos e eventos descritos acima, não o conteúdo preenchido no formulário. O processamento pode ocorrer em outros países, conforme os termos do fornecedor. Saiba mais em como o Google usa informações de sites parceiros.
• Autoridades públicas, quando houver determinação legal, regulatória ou judicial.

Não vendemos os dados pessoais recebidos no atendimento. O compartilhamento técnico com o Google para medição segue as escolhas descritas nesta política; os dados digitados para atendimento não são enviados às tags.

Segurança e retenção

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger as informações sob nossa responsabilidade, incluindo controle de acesso às ferramentas de atendimento. Nenhum meio de transmissão ou armazenamento é totalmente infalível, e por isso recomendamos cautela ao enviar documentos por aplicativos de mensagem.

Mantemos os dados pelo tempo necessário ao atendimento e à execução do contrato, e depois disso pelo período exigido pela legislação aplicável e para o exercício regular de direitos. Prazos específicos de retenção podem ser solicitados pelo canal de contato.

Direitos do titular

A LGPD (art. 18) garante a você o direito de solicitar, a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade a outro fornecedor, nos termos da regulamentação;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, salvo as hipóteses de conservação previstas em lei;
• informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada.

Você pode retirar a autorização para análise ou anúncios em Preferências de cookies, no rodapé. Isso interrompe a medição futura correspondente; a navegação e os canais de contato continuam disponíveis. Não exclui automaticamente informações já recebidas pelo Google.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@pontotresseguros.com.br. Podemos pedir informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.

Links externos e alterações

Este site contém links para perfis em redes sociais e para o WhatsApp. Ao seguir esses links, você passa a se relacionar com plataformas de terceiros, que têm políticas de privacidade próprias e não estão sob nosso controle.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na operação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.

Consulte também a Política de Cookies e os Termos de Uso.